§ 1 Geltungsbereich, Anbieter und Definitionen

(1) Anbieter und Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Vertragsbeziehung zwischen der Strong Voice Academy, Inhaber Vadym Bardash, Haeftenzeile 9, 13627 Berlin (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Teilnehmer“). Der Anbieter ist als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG tätig.

(2) Anwendungsbereich
Diese AGB gelten für alle über die Website, per E-Mail oder anderweitig geschlossenen Verträge über die Teilnahme an Kursen, Workshops, Seminaren und Coachings (nachfolgend „Veranstaltungen“). Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Zielgruppe (B2B/B2C)
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB).

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Angebot und Anmeldung
Die Darstellung der Veranstaltungen auf der Website oder in Broschüren stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Invitatio ad offerendum). Durch die Anmeldung (online, per E-Mail oder Telefon) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(2) Annahme
Der Vertrag kommt erst durch die Bestätigung des Anbieters (z. B. per E-Mail oder durch Rechnungsstellung) zustande. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

(3) Persönliche Leistung
Das Recht zur Teilnahme an der Veranstaltung ist persönlich und nicht ohne Zustimmung des Anbieters auf Dritte übertragbar (siehe hierzu § 6 Abs. 4).

§ 3 Leistungsumfang, Durchführung und Änderungen

(1) Leistungsinhalt
Der Inhalt und Umfang der Veranstaltungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung. Die Veranstaltungen finden, sofern nicht anders vereinbart, als Präsenzveranstaltungen (Offline) in deutscher Sprache statt.

(2) Methodenfreiheit
Dem Anbieter obliegt die inhaltliche und methodische Gestaltung der Veranstaltung (insbesondere die Anwendung der „Dual State“-Methode). Änderungen im Ablauf oder Inhalt bleiben vorbehalten, soweit das Lernziel dadurch nicht grundlegend verändert wird.

(3) Ausfall oder Änderung der Veranstaltung
Der Anbieter ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Dozenten, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben.

• Bei Absage werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet.
• Weitergehende Ansprüche (z. B. Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen, es sei denn, dem Anbieter fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Da der Anbieter der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG unterliegt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Preise sind Endpreise.

(2) Fälligkeit
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Teilnahmegebühr sofort nach Rechnungsstellung und vor Veranstaltungsbeginn zur Zahlung fällig.

(3) Verzug
Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, behält sich der Anbieter vor, den Platz anderweitig zu vergeben oder den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

Dieser Paragraph gilt nur für Kunden, die Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind.

(1) Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Strong Voice Academy, Vadym Bardash, Haeftenzeile 9, 13627 Berlin, E-Mail: info@strongvoiceacademy.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

(2) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

(3) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.

§ 6 Stornierung, Nichtteilnahme und Umbuchung

(1) Allgemeines
Eine Stornierung (Rücktritt) durch den Kunden muss in Textform (z. B. E-Mail) erfolgen. Für die Fristwahrung ist der Eingang beim Anbieter maßgeblich.

(2) Stornierungsgebühren (Pauschaler Schadensersatz)
Storniert der Kunde die Buchung außerhalb eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts, fallen folgende Gebühren an:

• Bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Kostenfrei.
• Ab 29 bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr.
• Ab 13 Tagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr.

(3) Nachweis geringeren Schadens
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter überhaupt kein Schaden entstanden ist oder der tatsächlich entstandene Schaden wesentlich niedriger ist als die geforderte Pauschale.

(4) Ersatzteilnehmer
Der Kunde kann bis zum Beginn der Veranstaltung kostenfrei einen Ersatzteilnehmer benennen, sofern dieser die Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllt. Der Anbieter kann dem Wechsel aus wichtigem Grund widersprechen. Der ursprüngliche Kunde und der Ersatzteilnehmer haften als Gesamtschuldner für die Teilnahmegebühr.

§ 7 Urheberrechte, Nutzungsrechte und Eigentumsvorbehalt

(1) Urheberrechte an Unterlagen und Methode
Alle im Rahmen der Veranstaltung ausgehändigten Unterlagen, Präsentationen, Skripte sowie die vermittelte „Dual State“-Methodik sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum des Anbieters bzw. des jeweiligen Urhebers.

(2) Nutzungsrechte
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Unterlagen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

• Untersagt ist: Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Weitergabe an Dritte (auch firmenintern), sowie die Nutzung der Inhalte zur Durchführung eigener Schulungen oder Coachings.
• Die Nutzung der Inhalte zum Training von Künstlicher Intelligenz (KI) ist ausdrücklich untersagt.

(3) Bild- und Tonaufnahmen
Das Anfertigen von Video-, Bild- oder Tonaufnahmen während der Veranstaltung durch den Kunden ist aus urheberrechtlichen und datenschutzrechtlichen Gründen streng untersagt. Ausnahmen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

(4) Eigentumsvorbehalt
Ausgehändigte physische Materialien (z. B. Handbücher, Zertifikate) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Teilnahmegebühr Eigentum des Anbieters.

§ 8 Haftung

(1) Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet für Schäden unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

(2) Kardinalpflichten
Für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), haftet der Anbieter nur beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Ausschluss
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(4) Keine Erfolgsgarantie
Der Anbieter schuldet die Erbringung der Dienstleistung (Dienstvertrag), jedoch keinen bestimmten Lernerfolg oder wirtschaftlichen Erfolg des Kunden.

§ 9 Verhaltenskodex und Ausschluss

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die den Ablauf der Veranstaltung nachhaltig stören, sich diskriminierend verhalten oder gegen die Hausordnung verstoßen, von der weiteren Teilnahme auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr (anteilig oder vollständig).

§ 10 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zwecks Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

(3) Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.